投诉内容:
1.8月14日苏宁易购执行副总裁李斌承诺:“保持价格优势是我们对消费者最基本的承诺,我重申:苏宁易购包括家电在内的所有产品价格必然低于京东,任何网友发现苏宁易购价格高于京东,我们都会即时调价,并给予已经购买反馈者两倍差价赔付。”
2.闻此承诺,于8月21日下单购买了佳能数码相机PowerShotA1200(银) (订单号39516720),收到货对比查看时,发现苏宁易购的价格比京东商城高出25.7%(即154元),巨大的心理落差,感到愤怒!请问你的价格优势在何处?
3.根据此前承诺,请苏宁易购给予调价,并给予已经购买反馈者两倍差价赔付!
4.苏宁易购客服人员拒绝兑现承诺,声称他们的价格优势是临时性的(做活动才有优势)而不是常态化的!那么我想问这种临时性活动叫“保持价格优势”么!作为一个大的电商企业来说是多么可悲的事情!
5.请苏宁易购关注并解决消费者的诉求! |