投诉单位：淘太郎数码

投诉内容：
宅急送快递的效率太低了，从福建寄到广东深圳8天了，还没有收到，30号的时候宅急送有说买的的手机是关机的，联系不上，于是我就旺旺联系了买家，，之后买家的手机从没关机过，而且也还提供了另一个联系号码，从30号下午我就联系上了当地的宅急送和广东深圳那边的宅急送，到现在还没有给我派送，我每次打去宅急送，贴膜都说是买家天天关机，天天关机是他们自己瞎编的，他们根本就没有去联系买家了，每次都说当天一定派送，如果做不到就不要承诺当天一定派送，每次都那样子说，结果8天了，买家还是没有收到。我都不知道宅急送究竟是怎么一回事。请问该怎么处理？