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投诉单位:联通公司
投诉内容: 大同联通2011年11月,2年宽带1000元赠手机,当时营业员说的是使用96元套餐使用一年合同上也是一年,可是我今年去查营业员说是96元套餐两年才能终止也就是2013年才终止且营业员说我们公司都是规定这种业务就是2年的(可是当时给我办理业务员说的是一年)。(因为这96元套餐是绑定固定电话的,很不方便)所以我要求联通公司给予我合理解释及到2012年12月31号到时终止合同并道歉!!
反 馈 人:央视网
反馈单位:联通公司
反馈内容:您好,本台非执法部门。国家工信部和当地通信管理局为各通讯企业的直接管理部门,建议投诉至上述部门能更快解决问题。投诉方法:请拨打(当地区号+12300);工信部电信申诉地址 http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp