投诉单位：中国联通

投诉内容：
网线不稳定，总是掉线，多次致电中国联通客服热线（10010），跟客服人员说明原因并留下联系方式后，客服人员说会在一个工作日内有人联系我，可是过了一个星期也没得到联系，于是又打10010询问，客服人员仍是让留下联系方式，次日中午接到10010人工电话询问，说故障排除请按1，未排除请按2，（顺序可能有颠倒）我按的未排除，之后也未接到维修人员的电话。过了两天我又一次打了10010，这次是投诉电话，10010转5，一直没有人接听，总是全忙，逼不得已才又打了一次10010转0，我问有没有投诉电话，她说有什么事跟她说就行了，于是又跟她说了一遍，她还是让我留下联系方式，说会有人跟我联系。我想要解决的问题就这样过了一个月还是没人来解决，甚至连电话都没有人打来询问，中国联通就这样的服务态度吗？家里办的网线一直都是联通的，隔三差五就断线，服务还这么不好。