投诉单位：快捷速递

投诉内容：
9月1日下午致电快捷速递的业务员收件，经过相关咨询下，落单到快捷速递公司，运输方式是空运，因为物件比较赶，所以需要用最快的运输到达目的地。4天时间过去了，物件到现在还在北京，客服态度恶劣，还不接受投诉，解决问题。