投诉单位：上海移动通信公司

投诉内容：
本人的手机卡用了约十年，换新手机2-3天发现扣流量费300左右，我去移动门市部咨询，他们说是手机卡开通了流量服务功能，而我原来的手机只能打电话，是无法上网的，也就是本人从未开通过流量服务，我现在只能让移动先把流量服务关闭，但我想不明白的是，手机卡流量服务功能是谁开能的？。而开通了也未告知。（即然可以取消此功能，那开通也应该经过本人同意。）所以来求助你们，望能给与帮助。我相信此类问题普遍存在，移动不知从中诈取多少？