投诉单位：北京联通

投诉内容：
办的联通3G卡 96A的套餐，应该包含300M流量，240分钟全国通话时间。昨天发现突然欠费400多。查话费详单，竟然有漫游费70多，上网费300多。我这几天只用了不到40M流量，电话也绝对没超过240分钟。打了两天客服，好不容易接了一个，说找专人联系我，等了一天也没人联系，再打客服就一直忙，没人接。对联通这样的客户服务真的没有耐心了。