投诉内容:
我是联通小灵通用户(已平移到手机号)于9月4日缴清当月包月当时客服说需24小时才能开通,结果2天以后仍然不能使用。咨询客服,客服给与的答复是尽快办理,此话一说就是一周,一周后仍不能使用其语言与办事方法实在令人气愤。
1、时至今日包月时间已近过半,仍不能使用难道我们缴整个月的费用只能用半个月在半个月的时间使用么。
2、投诉无门,客服原话“我们职责所在只能给你联系当地,就是你投诉总部也是发回当地”我问“那怎样才能解决”客服“我们只能尽快催促”,我问“尽快是多久”客服“没法给你准确的回复”,我问“如何能让当地联通给与答复”客服“我们尽快”难道联通的客服除了尽快就没有实质性的解决方案么?开通小灵通的使用功能难道需要1周多么,难道一周多当地客服忙到连一个回复电话都不能拨出???
所有与客服通话我已录音,以备不时之需。同志们以后给联通客服打电话都长个心眼吧。
他们的垄断造成了如今的满不在乎。在这种垄断中想必我们也只能选择忍气吞声,想必也没有部门能给我们这些最底层的老百姓维权。 |