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投诉单位:北京市三网通网络科技有限公司
投诉内容: 1.10M的宽带最快才二百kb左右,网页延迟很严重,视频看不了 2.有时还断网 3.本人已经打过很多次电话,来了工作人员看一下,说没问题就走了。可是依然上网很慢,断网也时有发生。我是8月13日刚装的。想退了这个,可是他们说不能退,换一个也不行,这不是欺骗消费者么?每天下了班都忍着这破宽带玩,有时卡的连玩都没法玩,这怎么解决?我要投诉!!!!!欺骗玩弄我们消费者。我要诉!!!!!!!!!!!让他们速度解决我的问题,要不就退钱给我!我换宽带!!!
反 馈 人:央视网
反馈单位:北京市三网通网络科技有限公司
反馈内容:您好,本台非执法部门。国家工信部和当地通信管理局为各通讯企业的直接管理部门,建议投诉至上述部门能更快解决问题。投诉方法:请拨打(当地区号+12300);工信部电信申诉地址 http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp