投诉单位：河北省廊坊市HTC售后服务部

投诉内容：
本人购买HTC手机，型号为，htc t328t。购机一周内发现问题，去经销商处进行售后，经销商不予解决，让我单独去找售后服务，在售后服务网点解决13天，无果。之后，售后让我换新机。售后承诺我7-15天可返还，但我的手机交予售后网点，14天后，我打电话咨询，手机是否处理完毕，但售后人员，不耐烦的告诉我，要我再等一周左右。我购机一共31天，解决售后问题已经用了23天左右的时间了。至今仍无法解决。手机还被扣留在当地售后处。