投诉单位：高朋团购

投诉内容：
8.27我在高朋上购买了百鸿陶瓷生肖马克杯两只，当时显示的时候还有不到一天时间，并且注明团购结束后7天内发货。但是一直到9.12号我仍没有在高朋我的帐户中看到卖家发货，也没有收到短信提示发货（付款时收到短信说发货也有短信的）。9.10日我联系高朋客服。客服给我的答案是一会联系卖家。但是48H过去了，连个答复也没有收到。联系卖家也无果