投诉单位：淘宝商城

投诉内容：
9月5日本人在淘宝十衣素服饰旗舰店购买一件衣服，订单215922646297063；9月12日物流信息依然为9月5日的信息， 之间本人多次与该商家联系，要求提供准确的送货时间，但均被告知“不清楚”“你去问售后”等等推脱责任，且明言，即使投诉到工商也没用。 淘宝商家和物流之间的猫腻，本人之前已经有过一次经历，由于商家和合作的物流公司利益矛盾，物流公司压货不发，直到半个月后才送货（平时最多也就是3天）。也许本次也是如此。 消费者网购如何维护权益，淘宝商家何以敢叫啸工商也没用，无不章视着淘宝网购管理的漏洞与职能监管的空白，希望工商管理部门对此类事件进行严打，还消费者一个朗朗晴天！