投诉单位：中国电信

投诉内容：
我于今年9月初查询8月的话费发现需要多交电信168声讯信息费89元。经查询16833169，每分钟3元，其中30分钟90元。感到很吃惊！天价！如果打了24小时就是4320元，可以住总统套房！ 我拨打10000客服说是小孩子拨打的。经查明电信在很多儿童电视频道播放广告，用“猜问题有奖品”为诱饵骗小孩子拨打168声讯电话套取高额话费，使缺少分辨力的小孩子在广告诱导下拨打声讯电话参与所谓的有奖活动产生了高额话费。 我认为： 1、168是电信默认开通的，重要的是在机主不知情下开通，未事先告知机主。在事后我要求下电信才关闭。在机主不需此168服务时，默认开通168服务，增加了机主风险，电信未尽告知义务，对此产生的机主风险，电信应承担一定责任。 2、168提供的儿童声讯服务，是和儿童订立的服务合同，由于儿童没有民事行为能力，其订立的合同是无效合同。 3、电信开通的服务及频道没有告知机主，是不可预知的，无法防范；对于节目上播放168声讯服务，电信未尽基本的审查义务，并且拨打168声讯服务未提供加密等基本手段，属于制造消费陷阱，恶意诱导未成年人消费。我要求电信退收168信息费。