投诉单位：中国联通

投诉内容：
我在8月23号买的无线上网卡，1050元包年的，试用第二次就欠费6000多元，10010人工服务让我去市府大路的营业厅办理，业务员查到是系统故障的原因，我并没有消费那么多的流量，并承诺7个工作日之内不管有什么解决方法都会联络我，结果十几天没有人联络，我继续打10010查询每个接线员都说会上报，马上回复我处理结果，结果每次挂断电话之后都没有人在给我打电话了！！直到现在已经20几天了，完全没有人出面帮我解决这个问题，我的1000多块还没用，我又和联通联络要求退网卡返给我钱，可是依然是每个人都说在处理却一直都没有帮我解决问题挽回损失！！每个人都这样敷衍消费者想要不了了之，让消费者吃哑巴亏的话，那广大消费者的利益到底应该谁来维护？联通那么大的公司的究竟有没有一点信誉！！