投诉内容:
在2012年6月底的苏宁比价月活动中,我在其网站上以三折的价格购买松下平板电视一台,三天后,发货方南通苏宁告知,此为网站后台操作失误,不予发货,联系苏宁易购的服务(其网络平台在南京)却告知仓库可能没货,一定发货。中间一来而去,一个星期以后苏宁的两方最后承认是后台失误,不予发货,希望客户主动撤掉订单,以后会在再次购买的情况下,适当给予补偿!
中间网络平台(南京苏宁易购总部)与南通苏宁之间的扯皮,互相推诿让我非常失望,更要命的是易购从来不主动联系客户,电话极其难打,打进去了也都是不痛不痒的抱歉,然后就是杳无音讯,到现在已经三个月了,依然没有任何说法!
中间更是有两次突然给我电话说发货,我父亲都是空等,实在是拿消费者当儿戏!!!最近的一次是8月11号
对于苏宁易购不承认、不承担、不诚信我除了失望之外,我还是希望能讨个说法,也希望国家制定相关的法律政策对于这种通过活动来招揽客户,却又不能履行承诺的行为给予严惩,是不是也算欺诈的一种? |