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投诉单位:郑州移动

投诉内容:
强烈投诉郑州移动公司侵害消费者权益、欺诈消费者。 我是洛阳籍消费者, 在郑州移动公司办理的15036188795 神州行手机卡,2010年9月都已经销号,到现在已经两年多,期间我和该公司交涉过28次之多,但卡里是剩余的130多元话费郑州移动公司不给退我,要转到郑州辖区中国移动号码上,我家是洛阳地区的,没有郑州的、也暂时不需要郑州的移动号码,话费转给谁?这明明不是强行消费吗?这标准是一种强买强卖的欺诈行为,作为上市的中国移动公司公然藐视国家法律法规, 严重违背“消费者权益保护法”和其他相关法律,侵害消费者利益,给本人造成极大伤害,也有损自身形象,因此该公司必须:赔礼道歉、双倍返还我的话费、并赔偿误工费、交通费、精神抚慰金等。

投诉反馈

反 馈 人:央视网

反馈单位:郑州移动

反馈内容:
您好,本台非执法部门。国家工信部和当地通信管理局为各通讯企业的直接管理部门,建议投诉至上述部门能更快解决问题。投诉方法:请拨打(当地区号+12300);工信部电信申诉地址 http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp

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