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投诉单位:库巴

投诉内容:
我购买了无赔偿 取消订单! 我朋友因为快递不到需要我代收货,所以收货地址上的电话填写的是我的手机号(13583298491)我当时也下了订单留的也是这个手机号 但是库巴公告是按照收货电话赔偿的,造成我收到的赔偿券分不清是我朋友的还是我的!要求库巴 按照订单赔偿!!不能按照手机号赔偿!!

投诉反馈

反 馈 人:央视网

反馈内容:
针对消费者下了43个订单要求补偿事宜,库巴网公关负责人于12月12日回应时表示拒绝按照43个订单进行赔付,只能按照对应的手机号进行赔偿,即只赔偿1个订单的损失。

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