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投诉单位:夏普中国商贸

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2012年07月06日本人于福建泉州市九一街华远电讯有限公司购买了一部夏普SH8118U,于08月04日陆续出现的“卡机”现象,08月06日晚上已经无法开机并于08月08日上午送往销售商指定的维修点泉州市丰泽区田安北路248号(0595-22118197)。当场接待人员称待了解是何故障需等待30分钟,缘于急事在开完维修红单留下联系方式后,离开该维修点等待告知。直至当晚二十一时,仍未接到维修方的电话。08月11日联系了该维修点,对方说还未知晓故障待查清后电话回复,一周后仍未接到维修点的回复电话,本人拨通了4006209608夏普中国电话后,维修点终于给了回复,说明了手机主板自身故障予免费保修,并向夏普中国总部申请调换主板,将于送修之日起十五个工作日内给予维修成功。之后的一个月里,杳无音讯。多次致电话夏普中国400电话,对方给出的答复均为“尽快为您处理”为由。目前已是2012年10月3日,距送修日已近两个月。夏普维修时效期到底是多久?手机买不到一月便出现主板故障,均未接到维修点或400主动承诺的维修期限,如此维修,夏普的维修时效遥遥无期,让人极度失望!现求助天天315,帮忙维权。

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