投诉单位：联通公司内蒙古公司科左后旗乌兰矿营业厅

投诉内容：
您好，我一直是宽带用户，虚拟账户，每年960元网费，今年去交费的时候 说取消我虚拟账户要加交每个月18月月租费，还强制我买50元的联通手机卡， 我投诉无果，然后乌兰矿营业厅和后期营业厅办理投诉的李女士多次给我打电话 态度粗俗， 后来乌兰矿营业厅通知我可以不用买50元的联通手机卡， 我去了以后 ，乌兰矿营业厅通知我的用户名张志权先生，说我10月1日到期，强制给我拆机，我和张志权先生取得联系，因为我已经用这个账号2年了，之前一直是他的名字，我不知道为什么联通公司给我他的用户名，张志权先生也同意把这个账号转让给我，联通公司通辽市科左后旗乌兰矿营业厅和我说 要交960元一年网费，每个月18元月租费，也就是216元，还有过户费10元，还说我10月1日到期，账号要11月才能生成，要多交100元网费。 等我去交费的时候，乌兰矿营业厅的人态度很恶劣，不理我就走了，告诉我说让张志权先生去交费，不受理我的交费。以上问题请给解决 感谢、！