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投诉单位:中国移动

投诉内容:
10日,发短信给朋友,但发现无法发送,心想可能朋友在国外无法发送。于是又发了其他朋友仍然无法发送,让同事发短信给我,但没有收到。手机仍有话费,以为是手机问题,但反复开关机之后仍然不行。问10086,结果客服告诉我,我的手机短信被屏蔽了,要到营业厅签署文件才能恢复。到了营业厅,签署了文件,问她客服为什么会被屏蔽,她告诉我她也办理了个这样的客户,好像是因为群发短信。我仔细回想了一下,我除了中秋节向公司的同事发过群发祝福短信外,就只和家人发过两条普通的短信。面对这个事情我很气愤,如果祝福短信都会造成屏蔽的话,那手机群发功能还有什么用?且也没发现我们手机收到的广告短信有所减少,如果说被人举报也会被屏蔽话,能排除有人恶意的举报吗?如果就算要屏蔽我的短信功能的话,是否也应该发条短信告知一下呢?我是手机短信不多的人,有的也是工作短信,要不是我自己发短信,那我不是一直收不到他人的短信了呢?我从4~10日连续这么多的短信没有收到,给我造成经济损失,移动公司是否应该赔偿呢?而且我去营业厅签署了协议,还要过几天才能开通,这样的效率是不是很慢呢?我们的损失谁来负责,移动公司这样做何不合理呢?

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