投诉单位：京东商城

投诉内容：
我在9月30日收到短信提醒，“您在京东商城的手机被解除验证，如非本人操作，请联系京东客服：400-606-5500”我马上联系说明情况，说可能有人盗我账号，我问了余额还在，京东商城客服帮我锁定账号，就在这种情况下，我国庆度假归来，9月8日发现我的余额为零。我打电话给客服，说24小时解决，这就几个24小时，还没有解决。这个责任全在京东方，请京东归还我的被盗余额！！！！！