投诉单位：HTC

投诉内容：
我于2012年9月份在宁波天一广场通讯市场买了一部HTC倾心手机送给女朋友，还凯了正规发票。在9月25号左右开始使用，没过2天就被扣掉了几十块钱上网流量，后来把能关的上网应用都给关了，就只打电话和发短信，好像是没怎么扣费了，试问，如果买一部这样的3G手机回去经常扣费，逼得我只能关掉所有上网应用，只打电话和发短信我还花几千块钱买这么一部手机有何用呐！我干嘛不花几百块钱买一部直板手机呀！！！昨天我朋友用蓝牙给同事传了几首歌曲，今天就被扣掉了50多块钱！！！！买这么一部手机就一直在给移动公司付钱！！！合着我买手机就是给移动挣钱呀！！！！打HTC客服热线，还要输入什么IMEI号码，我手机不在身边这么输入呀！！再说了，我买了手机就一定要把盒子什么的都带在身边吗！！！！打了多少电话都是要输入这个什么号码！！网络客服投诉还是有一项要输入那个什么IMEI号码，我买联想手机也不需要这样啊！处理问题怎么就这么难！！！这么大一个企业客服流程怎么能这样啊！！！完全不便于客户服务！！！试问这样一个企业怎么能做的长远！！！！