投诉单位：盛大手机公司

投诉内容：
我是盛大手机顾客，手机是8月9号收到，当时用时通话就有问题，能清楚听到对方声音，但对方听不到我的，以为是信号问题，直到出差在汽车上接电话才知是手机问题，多次与客服联系沟通一拖再拖，前3次要我升级，没用。后来给个地址要我去鉴定，就把我的手机往长沙送，半个月没回音，我要求换货，对我的要求就是敷衍再敷衍，到目前为止，手机已拿去一个月，告知是维修，我要求换货不予理睬，我一个新手机用上没几天，就去修，试问做为消费者的我心里是何感受，我的要求是在我的正当权利中，且不说手机对我工作中造成的重大影响，我电话都打烂。这让作为消费者的我对该公司即失望更愤怒，钱到手了，就不管了，这样的公司难道能生存下去，或者只求昙花一现。希望我的建议能尽快处理。谢谢！