投诉单位：京东网(http://www.360bu

投诉内容：
我于2012年10月8日在京东网订购一台价值299元的优越者硬盘盒(订单号：339233425)。收到产品后，发现包装盒内没有说明书和质保卡。对产品进行试用，发现供电接口接触不良。于是第二天我向京东网提出退货请求，但对方始终以“请您找齐商品全套”为由拒绝退货。 由于该产品处在三包期内，并且存在质量问题，无说明书和质保卡，我要求商家无条件进行退货，并对消费者道歉。