投诉单位：HTC

投诉内容：
这款机子买来才10天，前几天还没有用，实际使用时间不到5天，根本没有摔过，撞过或者压过，话筒位置的屏幕就出现1厘米的内部裂痕，10.16拿到上海市漕溪北路41号汇嘉大厦10楼C室进行检测，检测完以后，告诉我说是人为原因，这样也就罢了，而且把我的机子的裂痕弄成原来的好几倍的长度，我说他们把的屏幕弄坏了，他们拿出拍下的照片，我一看，就问照片时间，我检测单上的时间是10点02分，拍照片的时间是10点04分，说这是他们的证据，我说检查机子是不是应该当着我的面进行的啊，在里面拍的照片，按道理就应该当着本人的面检查机子和拍照的对吧，经过半个多小时的争执，由于前台小姑娘说了实话，当主管问他机子原来是不是这样的时候，他说了真话，主管又多次重复问，明摆着在威胁她啊，证明了我的屏幕原本没有裂开这么长，最后主管很生气的说，行，这个屏幕我免费帮你换，更一句狠话说，这个钱让那个小姑娘出。我本着良心说，我的屏幕裂开不是人为原因，但是他们总是说检测报告这么说，让他们拿又没有，其次裂痕变大可能是他们拆机的时候造成的，这些不就说明这款机子的屏幕有严重的质量问题吗？