投诉单位：三星电子

投诉内容：
在本月购买了三星的手机产品，s7562在使用时发现多款与手机系统无关的软件无法卸载，更严重的是，这些软件都隐藏在系统之内，开机自动启动，用第三方软件关闭之后会再次启动，同时均为网络软件，可能会产生流量资费，针对该手机问题本人致电三星客服，得到的答复是不能删除，不会对使用造成影响，更不会联网。可想想不对，既然是与三星手机系统无关的软件为何要植入手机，还强制开机启动不能删除？不会对手机造成影响？经过本人测试发现，光其中某一款软件误打开，关闭之后，会常驻在系统之中运行，造成25%的电量耗损，这个也叫不影响使用？同时对于客服说的不会联网产生流量，请问下，不会产生流量那手机自带的天气预报的天气信息从何而来？也没开关设置。经再三质问客服后，客服只能很无奈的说了一句，没办法，只能这样，我想问下对于自己公司的产品都没办法，谁还有办法？靠消费者自己？自己实在很无奈找到315希望能得到解决。手机无root权限，不能截图我说下无法卸载几款软件名字吧：ChatON、百度下载列表、百度搜索、VIVA畅读、奇艺影视、优酷