投诉单位：中国联通

投诉内容：
2012年10月19号收到联通短信说流量超出包月套餐，查了一下，一下子扣掉400多块钱，联通给出的原因是18号晚上8点20到10点20 超出流量1200多兆，问题是我这期间没有用什么费流量软件，只是登陆的微信和qq，联通明显欺诈消费者，莫须有的欺诈，打联通客服电话，他们态度很蛮横地说我就是用音频流量了，中途还挂断电话，对于这种不负责任欺骗消费者的事情请315帮忙查清楚，身边的朋友用的联通苹果合约机也经常出现乱收费，但是都是在一百左右，也没想计较，可是联通一而再再而三地出现，真的让消费者寒心，合约机不能说换卡就换卡，所以请工商部门给予消费者一个说法，毕竟消费者属于弱性群体。在此感谢。