投诉内容:
私自封停我的帐号,理由我使用加速外挂,但是拒绝提供相应数据。最后经过我多次交涉,告知我25号凌晨2点超过正常使用速度1000倍。对此解释我表示难以认同。而且同时大量玩家也在呼吁倍无辜封号。但是蜗牛都一句你确实用了,来敷衍我们。当我要求其演示1000被超速如何游戏时,客服又无法回答。目前市场上的加速器最多也就加速百分之十。我完全没有使用过,另外超速1000倍我觉得也脱离实际情况,完全可能属于数据出错,而非我不良使用导致。
客服人员也拒绝正面回应我的问题,只是重复根据数据,我确实使用。然而,这个游戏本身就存在出多bug和错误。但是当我质疑我的数据可能错误,却被驳回。蜗牛没有复查自己采集数据是否有问题,只是一味的咬定我使用了外挂。还公开我的用户信息于外挂使用名单,对我的名誉造成了损失。对我的投诉,也采取删帖处理 |