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投诉单位:惠普厂家

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我的电脑在2012年2月4号在泉城路国美电器购买的惠普的G4-1348TX,在大约3个左右发生蓝屏现象,送往惠普客服中心只是系统化,因要考英语4级和期末考试没怎么玩,假期打工也没怎么玩,在此期间已经多次出现过蓝屏现象,到今年的十月二十日,蓝屏之后直接不能开机。送到客服中心,三日后,客服告诉我说主板坏了,换了新的主板。当日晚开机半个小时之后,继续蓝屏。由于多次去客服,于今年十月三十号再次送修客服,十一月二日取回电脑,客服又说内存坏了,换了新的内存。当晚开机半个小时之后,又再次蓝屏。严重影响我的正常使用,波及到我的正常的学习使用。多次前往客服,浪费了大量的时间精力,深感心力交瘁。而且最让人气愤的是当我问及投诉电话时,客服竟然委婉拒绝,告诉我说,电脑如果坏掉可以再次来修。我对客服已经是非常失望,而且我的电脑还有三个月就过了保修期,我怀疑他们故意拖延时间,进而进行维修收费,而且电脑一直出现问题,在此,我恳求,申请惠普公司无偿退机,并对我的进行精神赔偿,谢谢!

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