投诉单位：国美网上商城

投诉内容：
于2012.10.24日在国美网上商城买了一款三星的LED 平板电视 ，安装后就发现屏幕四周漏光非常严重 ，然后开机重启两次后，不能开机，联系星售后人员 已于10.26日开据退换货质量检测报告，然后电话国美，叫网上提交退换货申请 ，可是一直没有人处理 几乎每天一个电话，但换来的只是请你耐心等待，给您造成的不便表示歉意。恳请相关部门能够给消费者一个公平的说法，非常感谢。