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投诉单位:联想集团

投诉内容:
2011年09月, 买了一台ThinkPad E420 1141A31笔记本电脑,2012年10月25日开不开机,拿去服务站---开机不加电,检测结果主板烧了;主板是笔记本的主要部件,ThinkPad主板存在这技术缺陷。上网搜索相关问题发现:2012年7月18日联想推出了ThinkPad Edge保修服务升级计划,在计划中明确写道“我们注意到,2012年1月之前出厂的部分ThinkPad Edge笔记本电脑会因主板故障偶然出现无法开机的现象 。为了更好地维护用户利益,我们将针对这些机器启动保修服务升级计划。我们将为属于本次保修服务升级计划范围内的电脑的主板部件保修服务升级至3年..”但是我的笔记本是2012年1月之前出场的,但是当我把序列号输入进去后,得到的告知是:不属于保修升级范围。我的笔记本符合他的要求,但却不在保修升级范围,那我想知道他的升级范围究竟是什么,保修升级是真的?还是糊弄消费者的?

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