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投诉单位:国美电器网上商城

投诉内容:
我9月3日在国美电器网上商城购买了一台三洋洗衣机,应该有节能补贴200元,可是送货的时候国美并没有给我节能补贴确认单,导致我的节能补贴一直无法领取,我前前后后十几次拨打国美客服要求解决,他们一直反复回答我会尽快处理,可是直到10月28日还没有一点消息,不给我解决,我要投诉。

投诉反馈

反 馈 人:央视网

反馈内容:
您好,请您直接在国美商城网站下载《“节能产品惠民工程”补贴确认单》 表格并填写完整相关信息(地址:http://www.gome.com.cn/ec/homeus/browse/helpcenter/gomeHelpClassification.jsp?newId=1.0008887E7&typeId=1.0000007E7)并在“产品唯一编码”项目处贴上所购商品的条形码;然后连同身份证复印件、发票复印件(发票抬头为个人明细)三件寄到国美指定地址(北京市海淀区北四环西路68号左岸公社11层东区国美电器网上商城;邮编:100080;收件人:节能补贴对接人 任红娇)。审核通过后,27个工作日将钱返还到您个人账户中。

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