投诉单位：万家乐

投诉内容：
一台燃气热水器售价是1178元，安装费却居然是970元！这还是在我家没有购买安装人员推销的所谓流水量 大的水管，以及我家热水器所处的位置紧临窗户和水龙头的前提下，否则安装费必超1178元呀！难道万家 乐的产品造价还不值几个弯头、几米水管钱吗？！ 宣安装人员上了门，消费者才被告之，所谓的“免费安装”，是在消费者必须被迫接受“不可思议的天价安 装材料费”之后，人工免费。而安装完成后被索要的实际费用，比安装人员的初始预算报价 还要高出几百块钱。可如果消费者想要按市场价自备安装材料，就会被告之，属用户自备安装材料的，万家乐公司不承担因材料质量问题导致事 故的赔偿责任。且当安装管路合计长度（水管长度+气管长度）＞3米时，按耗用材料费用总额的30%收取人工费。如果以上条款均无法接受， 安装人员就会让您联系客服，然后转身就走。而您的热水器也就只能沦为摆设了。