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投诉单位:易讯网51buy.com

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10月22号下的单,用了5天,就黑屏了,开机一闪,就关了,啥画面也没有。什么产品质量啊? 易讯服务也极差,当时下单说10月23号可以送到,结果24号才给送到。现在说产品质量有问题,就要我打电话找厂家的人来检测,好吧,我打了,厂家也来人检测了(害我请了半天假),开了个检测单,确认故障。 然后又发电邮到易讯网,易讯网的人看到那张单,才肯答应退货。然后说退货要2-5个工作日才可以把钱打到帐上(要先收了我的货,我说能不能当时换新货,新货给我,有故障的给回你易讯,易讯的什么客服50520号又说不可以,要2-5个工作日)。然后没办法了,预约收货吧,预约到现在,收货人都还没来。 建议大家不要再到易讯网买东西了,这个服务太垃圾了。凭什么厂家都开认正检测单了,你讯易不能安排好当场把新货带给我,有故障的带回去。

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反 馈 人:央视网

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您好,建议您跟易讯协调解决,可以尽快联系易迅网工作人员给您退货,您把问题产品及检测复印件等资料交给易讯,按其工作流程进行退货或者换货。如有新问题,可以再在本平台投诉。

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