投诉单位：华为商城

投诉内容：
华为商城长时间不发货，在我取消订单后长时间不退款，联系客服也无人解决。 我重新购买另个手机后又长时间不发货，也没任何解释，询问客服也没人解决。希望有关部门可以处理下。