投诉单位：上海乐徽科技有限公司

投诉内容：
2012年11月17日，我在上海徐家汇太平洋数码广场，打算购买一台游戏性性能好的笔记本，价格当时谈妥了是3300元宏基的，销售人员带我到了所谓的展厅，要求我先付款30%才拿货。我没带现金，就刷了全额。可以钱付了，他既然告知我说电脑双显卡切换很不好，玩不了游戏，销售和他们的店长开始欺骗：说还是换一台。我要求退钱，对方拒不退钱。之后以种种理由让我换机器，最后在我不了解其他型号的情况下就以3500的高价买了一台低配置的电脑。开了发票之后，发票上面有五百多都是税款。我拿到电脑还要购买他们的的杀毒软件。我报警等等，竟然没有一个能帮助消费者解决这个事情。我看网上10年就开始有这样的情况，这是整个徐家汇电脑市场的问题。我的钱无所谓，恳求你们帮我平怨，防止有人继续被骗，可以帮助我的联系我一下，律师也可以，电视台更好，谢谢了