投诉单位：上海市夏日通讯科技有限公司

投诉内容：
2012年5月19号在上海市闸北区天目西路188号 6 楼 59号夏日手机通讯店，买的HTC G22手机，同时也购买了保修，手机一直正常使用，也从未刷机，但是在9月初的时候，在手机未充电的情况下当天手机还是正常使用，第二天早上手机无法开机，9月5号拿去店里维修，并提供了保修卡，但是店面检测告知是字库烧了，并未提供相应检测证明，就认定为是客户人为损害导致，并且到今天有2个多月的时间，手机一直无法维修，告知是没有配件，一直等配件，12月10号11号都联系其店面负责人询问情况，其告知店面忙稍后回复，但是一直未给回复。 投诉问题1.其店面在客户购买了保修情况下，刚买的3个月的手机出问题，还要求客户出钱维修，那购买的保修卡就毫无意义。 2.一直以没有配件为理由推脱消费者，消费者在这2个月无法使用手机，造成工作和生活中的损失，要求赔偿， 3.公司负责人推脱客户，一直以忙为理由未告知客户手机处理状况