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投诉单位:亚马逊
投诉内容: 投诉单位:亚马逊 投诉内容: 我于9月12日购买亚马逊网站商品 三星UA46ES6700电视一台订单号为C01-8787244-5480609 收到货后申请节能补贴350元 但是我在把亚马逊规定的各种资料传给他们后迟迟不发放 过程中有过几次电话沟通 但每次客服都是说让我等或是会给我回复 但从来没有接到过他们的致电 电视购买至今已经2个月节能补贴款还是没有拿到
反 馈 人:央视网
反馈内容:11月30日,亚马逊公关回应称,“接到投诉后,亚马逊中国的客服第一时间联系了消费者并积极沟通。详细核实了消费者对于节能补贴处理流程和所需时间的疑问,并协助办理。”投诉已协调解决。