投诉单位：深圳市福田区华强北华富村西区

投诉内容：
本人于10月8日购买一款手机，商家承诺一月之内免费售后，结果只用20天就坏了，商家叫寄回去检测维护，商家也承认收到寄回去的货了。不料寄回去后拒不寄回。联系也不予理睬。淘宝投诉不料商家货已下架，旺旺不上。无奈之下请求有关部门帮助维权。。