投诉单位：淘宝网

投诉内容：
2012年11月1日在淘宝天猫杰克琼斯专卖店买了衣服裤子合计800多，天猫告示说一周内发货。直到19号也没见发货，下午2点跟客服联系，一直到下午4点才回话说没货了，让我退款。理由是：我看见有货的时候那一秒很多人买，其实已经没货了。也就是淘宝所谓的“超卖”。按照淘宝的规则，拍下来不发货的到26号店铺需要赔偿货款的30%给买家。但所谓的超卖则不需要赔偿。原本以为像天猫所说的概率极低中招者微乎其微。上网查看了下，不同品牌遇到同情况的朋友还有很多，我质疑淘宝故意欺骗消费者。没这些所谓的“超卖”何来双十一的191亿！