投诉单位：阿迪达斯天猫官方旗舰店

投诉内容：
2012年11月11日，天猫商城举行双11网购狂欢节，阿迪达斯官方旗舰店也打着全店5折的旗号，我的淘宝ID号是：真浪漫公主，在2012年11月11日早上9点39分，拍下一双鞋，并顺利完成了付款，一切都很正常。 11月12日，我手机收到了来自阿迪达斯信息台发来的第一条信息，内容是：“亲爱的买家，阿迪达斯活动期间客服咨询量巨大，客服可能未及时加复，请亲们谅解！收到宝贝后，请给我们5分支持，我们会更加努力！今天我们还是以免邮和延续双11价格回馈给到您，再次感谢您光临阿迪达斯！” 之后，一直都在关注商品是否已发货，阿迪达斯在其网页标示11月11日当天的所有订单都会安排在20日前完成发货。直到11月19日，我的手机又收到了一条来自阿迪达斯的信息台发来的信息，说我的双十一订单因为超卖而无法发货，请我自行申请退款。但是一直到现在，我的交易详情都没有显示为“超卖”，一直都是正常的状态。既然我正常地完成了购买程序，阿迪达斯也应该正常地完成他们的发货程序。而不是叫我自行申请退款。