投诉单位：天猫与天猫特宝贝母婴旗舰店

投诉内容：
本人于2012年11月11日参加淘宝网的双11活动，在当晚拍下特宝贝母婴旗舰店内的两包好奇金装贴身舒适纸尿裤M96，00点10分10秒付款成功，直至今日未发货。在2012年11月19日下午17:06分收到短信，被告知因超卖无法发货，需要退款。在这之前，本人于2012年11月13日联系客服确认订单，客服答复订单付款成功，会在7天内发货。打电话给天猫客服，客服电话无人接听，而我的订单没有任何超卖标记，在我后面付款的买家也都顺利的收到了商品，我在他们之前下单的却没发货，卖家告知无货，之后联系店内客服无人理会，先前一直被告知7天内发货，至今已超出7天期限，无人搭理，对此我很气愤。 对于“超卖”，天猫网页上也有明确的规定，在我付款成功之后，店主仍旧成功成交了许多比交易，如果是超卖，淘宝与天猫一向都有根据买家付款顺序发货的条文，我在0点附近付款成功，被告知超卖，这是我不能接受的。再者双11的交易不应是根据实际情况上架宝贝的吗？店家首页打出发货完成100%的数据又存在多少水分？这种欺骗消费者的行为侵犯了消费者的各种权益，望315给予重视，谢谢。本人订单编号： 246452803801114