投诉单位：韵达快递

投诉内容：
我退给商家的衣服，在韵达营业部丢失，打韵达快递投诉电话，两天时间，不同时间段都试过，要么根本打不进去，要么打进去转人工时告诉我作息忙，一直等一直忙，难道韵达快递投诉率高居榜首的原因，还是他们根本不想解决问题。我发货的营业部告诉我，就是简单的赔付5倍运费，如果这样，是不是韵达的员工以后看上什么货物，就可以随便取走，到时付给寄件人5倍运费就行了？在营业部丢失，我想不出还有第二个丢失的原因！既然责任全在韵达快递，我要求全额退款。