投诉单位：EMS

投诉内容：
2012年11月11日在淘宝网上消费购买商品，2012-11-12 发的货物 在 发货地点永康市呆了7天没动静，然后到了武汉，至今还没收到货，简直比平邮还慢，这还叫速递吗？