投诉单位：天猫和乐町官方旗舰店

投诉内容：
在天猫乐町官方旗舰店购买原价828元的衣服，使用优惠劵200，和55元充值得的红包，在2012年11月16号被告知超卖，因为天猫规定不赔付红包！乐町官方旗舰店打电话跟我联系客服答应赔付120元优惠劵跟他们补偿我红包，让我上网找他们客服，随后我上网联系客服，客服说他们没有备案，最多赔我50优惠卷，返还我红包，后来干脆说没得优惠劵补偿了，协商无果，20号乐町客服又打电话告诉我红包他们也不退因为是天猫问题，最后我不答应，他说申请他们领导，今天22号又打电话告诉我天猫赔付红包，他们不管！让我申请天猫规定的延迟发货和无货赔付可以得到货款的30%，这么多天的拉锯我受不了，想想还是点退款得了，可气愤的事情发生了，天猫退款选项竟然没有延迟发货和无货这2个选项。意味我无法得到赔付！天猫也有说显示超卖可退红包，问题我现在是没显示超卖，意味我充值得的红包红包也得不到补偿，赔付的30%也没法得到补偿！打天猫电话也无人接听！这种行为简直就是在欺骗消费者！因电话没录音，我无发提供证据，只能提供网上聊天记录