投诉单位：天猫网上商城

投诉内容：
1、手机被拆封。查询手机刷机次数发现手机被刷过3次，切非原装行货系统。 2、手机被修改，无法进行在线更新。可能导致刷机后无法接打电话，怀疑可能为欧洲锁合约机刷的系统。 3、行货包装内应有的的耳机套没在包装内。 4、手机串号被修改。我查询我手机串号为353769052111518，通过网上查询，发现该串号有N个人同样串码。且被查询20多次。 5、锦浩数码为福建商家，但发货地址为深圳。与此类似的还有天猫喜来祥数码、数卡数码等，怀疑为走私团伙。 6、目前，为逃避惩罚，商家采用虚假发货、错发货的方式避免受害者收到水货手机作为证据，而是要求买家退款。且在卖出后消费者很难联系上卖家。 7、天猫商城一直无作为，一直号称在调查，却对上千名受害者不闻不问。目前，各大卖家的受害者都成立了QQ群，人数多达1000多人。但这不是全部受害者，天猫双11活动，这几家店销售额均在5000万元以上，更多的消费者还不清楚自己拿到的手机非行货。 8、天猫商城号称的杜绝假货只是一句口号而已。