投诉单位：天猫锦浩数码

投诉内容：
2012.11.11在天猫上买了一款HTC倾心手机，直至2012.11.23日收不到货，物流显示该物件一直在卖家机场停留，联系不到该店铺，淘宝客服也联系不上，而且该店铺已不在天猫中，申请退货被拒绝。次商家在双11当天被天猫推荐在首页，过度相信天猫的诚信，以至于次。天猫未作出任何回应，电话根本不接。