投诉单位：天猫数卡数码

投诉内容：
双十一在天猫数卡数码购买的三星7100手机。卖家承诺96小时之内发货，正品联保！。超过时间后，联系客服，得不到回应，于19日申请退款。卖家于20日经由申通发货。当天下午，送达深圳（本人地址在上海）肖先生确认签收.随后本人手机收到短信告知，已经签收，并要求确认付款等字样。联系客服要求解释，客服无人回应。偶然在百度搜索数卡数码，竟然有不少人和我遭遇相同境遇。都是“被”签收。受害者组成维权群，高达4、5百人之多。联系投诉天猫客服，唯一解释和答案就让消费者等！！！目前，数卡数码，仅三星9300和7100的销售量达2000多部，百分之90虚假发货，还有部分收到水货甚至山寨，更有甚者竟然收到矿泉水、手机绳‘甚至空箱子！！目前店铺被删，客服无人应答，电话无人接听关机。申请退款也一次次被拒绝。。天猫客服电话4008608608