投诉单位：天猫商城

投诉内容：
双十一在天猫商城购物遭遇虚假门，当天在入围活动的卖家锦浩数码商城购买三星N7100手机一部。截止到11.23日，卖家故意写错买家地址和手机，导致收不到货。有收到货的朋友，包装盒内没有手机，只有一根线。而且在天猫商城，该店已经关闭。按真实情况办理退款遇到卖家的搪塞和阻扰。投诉天猫商城，也为能解决。请给与帮助，谢谢！