投诉单位：天猫网

投诉内容：
10月5日在天猫 喜来祥专营店购买到摩托罗拉手机一部，当天就坏了，去全国联保维修被告知不予售后，是假货，联系天猫咨询收到假货怎么处理，天猫给予回复是开具国家承认第3方鉴定报告或品牌商鉴定报告或工商局罚没函，于是我先联系了品牌商，摩托罗拉不提供这个服务，然后又跑到北京，在中国国家泰尔实验室做了手机的真伪鉴定，鉴定结果为假冒伪劣产品，提交给天猫后，天猫居然又改称不承认第三方报告，只能是品牌商做报告，太坑人了，跑那么远花了钱做的鉴定，居然他想反悔就反悔，而这是次要的，当时我们投诉的人大概是5人，我们都是这样的经历，天猫更不作为的是，不但不承认我们的报告，也一点没引起他们的重视，导致他们在双11活动中成批的消费者受骗，目前受骗者有一部分加进了我们的QQ群：187607179，望前来调查取证！ 我的天猫订单号：162297331444323，卖家店铺名：喜来祥数码专营店（目前已被天猫查封，但还是不给我们维权） 我的淘宝ID：内蒙诚信